Управление Производительностью

Цель системы управления производительностью BOS Shelf состоит в том, чтобы поддержать и поощрить каждого сотрудника к повышению производительности, развитию своих способностей и раскрытию своего потенциала. Мы помогаем нашим сотрудникам определить приоритеты и цели в работе, а также направляем их в процессе достижения этих целей. Развитие и повышение производительности сотрудников является одним из направлений политики человеческих ресурсов BOS Shelf.

Управление производительностью в BOS Shelf:

• Производится на основе открытого и конструктивного диалога с сотрудниками

• Ежедневное составляющее рабочего процесса, а не ежегодная формальность

• Основывается на нашем взгляде на будущее

• Сосредотачивается на развитии сильных сторон, а также на выявлении и устранении проблем с производительностью

Задачи

Текущая роль или рабочие цели - все роли имеют встроенные задачи, которые могут быть выражены в качестве областей ключевых результатов в профиле роли. Определение области ключевых результатов гласит, что именно этого должен достичь в конкретном аспекте роли. Рабочие задачи четко определяют деятельность с точки зрения результатов и стандартов, которые должны быть достигнуты. Они могут быть дополнены количественными целями или стандартами.

Цели - Задачи, определяющие количественно измеримые результаты, необходимые для достижения, измеряются в таких терминах, как объем производительности, объемы поставок, доход, продажи, уровни предоставления услуг.

Задания - Цели могут быть установлены в рамках выполнения задач или реализации проектов к установленной дате или достижения промежуточного результата.

Улучшение производительности - Цели улучшения производительности определяют, что необходимо сделать для достижения лучших результатов. Они могут быть выражены в плане повышения эффективности, который определяет, какие действия необходимо предпринять сотрудникам и их менеджерам.

Развитие/обучение - цели развития или обучения определяют области личностного развития и обучения сотрудников, с целью улучшения их знаний и навыков.

«SMART» задачи

Мы используем мнемонику «SMART» для обобщения желательных характеристик цели:

S = Specific/Stretching - Четкая, однозначная, прямолинейная
M = Measurable - Измеримая (в контексте количества/качества, времени, средств
A = Achievable - Сложная, но доступная компетентному и преданному делу сотруднику
R = Relevant – Соответствующая одновременно целям организации и сотрудника
T = Time framed - Завершаемая в согласованные сроки

Определяющей характеристикой управления производительностью является важность интеграции или согласования отдельных целей с целями организации. Условием является приоритизация правильных действий для достижения общего понимания требований к производительности в организации. Интеграция достигается за счет осведомления сотрудников о корпоративных, функциональных и командных целях и способах их достижения.